● 점검 방법

→ 같은 와이파이를 사용하는 다른 기기도 문제가 있는지 확인
→ 공유기와의 거리가 너무 먼지 확인
→ 공유기 근처에 전자레인지, 블루투스 기기 등 간섭 요소가 있는지 확인

● 해결 방법

→ 공유기의 위치를 변경하여 신호가 강한 곳으로 이동
→ 5GHz 와이파이(속도가 빠르지만 거리 제한 있음)와 2.4GHz 와이파이(속도는 느리지만 거리 넓음) 중 적절한 대역 사용
→ 공유기를 재부팅(전원을 껐다가 5~10분 후 다시 켜기)
→ 오래된 공유기는 교체 필요(관리팀과 협의) 

■ 케이블 TV가 나오지 않을 때

● 점검 방법

→ TV와 셋톱박스(또는 수신기) 전원이 켜져 있는지 확인
→ 케이블 선이 빠져 있거나 헐거워져 있지 않은지 확인
→ TV 입력(Source) 설정이 맞는지 확인
→ 같은 건물 내 다른 세대에서도 같은 문제가 있는지 확인

● 해결 방법

→ 셋톱박스(수신기) 전원을 껐다가 5~10분 후 다시 켜기
→ 케이블 선을 뺐다가 다시 연결 후 상태 확인
→ TV 입력(Source)을 HDMI, AV 등으로 변경하며 테스트
→ 케이블 업체에 장애 신고 후 점검 요청